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Actualités

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L’action de groupe de la CLCV contre Volkswagen

L’action de groupe de la CLCV contre Volkswagen
La CLCV confirme l’information issue de la presse qui rapporte que l’association a engagé une action de groupe contre Volkswagen.

Entre 2009 et 2015, le groupe Volkswagen a équipé plusieurs modèles de ses marques (Volkswagen, Audi, Skoda, Seat) d’un logiciel destiné à diminuer les émissions polluantes des moteurs en situation de test. Ainsi, les normes de pollution étaient apparemment respectées alors que sur la route, cela n’aurait pas été le cas. Volkswagen a mis sur le marché des véhicules qui ne respectaient pas les caractéristiques techniques annoncées. Il a ensuite utilisé un logiciel pour dissimuler ce fait. Les consommateurs ont donc été trompés par le constructeur. En France, plus de 900 000 véhicules seraient concernés.

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CopropriétéImage : Freepik

Encadrement des loyers – Le compte à rebours a commencé

À peine plus d’une dizaine de jours. C’est le temps qu’il reste aux différentes communes et collectivités territoriales pour demander la mise en place au niveau local de l’encadrement des loyers, la loi ELAN de 2018 ayant posé comme échéance le 24 novembre 2020.

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Démarchage téléphoniqueImage : Freepik

Enquête : Parlons réseaux mobiles

Le réseau de téléphonie mobile est amené à connaître des investissements afin d’apporter plus de débit et de capacité. La CLCV souhaite connaître vos besoins tant en couverture qu’en services mais aussi vos préoccupations sur le prix du forfait. Participez à notre enquête.

Vous pouvez remplir le questionnaire directement via ce lien : https://form.jotform.com/203133642307041

La CLCV vous remercie et reste à votre disposition si besoin !

Fond photo créé par onlyyouqj - fr.freepik.com

Confinement : annulation d’un voyage à forfait, vais-je être remboursé ?

En temps normal, un voyage à forfait peut être annulé sans frais dès lors qu’il existe un événement exceptionnel et inévitable sur le lieu de destination qui aura des conséquences importantes sur le bon déroulement du séjour. Le remboursement doit alors intervenir dans les 14 jours qui suivent l’annulation. Une situation de Covid avérée sur votre lieu de destination répond à cette définition

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COVID-19 / Confinement – Paiement sur internet : 3 réflexes pour éviter le piratage

COVID-19 / Confinement - Paiement sur internet : 3 réflexes pour éviter le piratage
Commandes des courses alimentaires en Drive, achats des cadeaux de Noël… avec ce nouveau confinement, les paiements en ligne se multiplient. Le piratage aussi. Nos conseils pour passer à travers.

Vérifiez les coordonnées du vendeur

Un site marchand qui ne communique pas son adresse physique est à fuir impérativement. Il faut savoir que les recours sont bien plus complexes, voire impossibles, quand on achète sur un site hors de France et à plus forte raison hors de l’Union européenne. Les coordonnées postales et électroniques du vendeur sont généralement mentionnées dans les rubriques « contacts », « Qui sommes-nous ? », dans les mentions légales ou les conditions générales de vente.

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